为深入贯彻落实中共滨江区委《关于加强人民政协工作的意见》精神，切实发挥人民政协“协调关系、汇聚力量、建言献策、服务大局”的作用，特制定本实施办法。

一、指导思想

以《中国人民政治协商会议章程》和习近平总书记有关政协工作系列重要讲话精神为指导，积极履行政治协商、民主监督、参政议政职能，牢固树立履职为民意识，充分发挥人民政协在加强基层组织和基层政权建设、密切联系群众、推进基层协商民主建设中的独特作用，深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、帮助化解矛盾，团结凝聚社会各界群众，为“建成快乐创业幸福生活的科技新城典范，打造中国方案浙江样本的滨江精华版”做贡献。

二、联系服务对象

以各政协工作联络处为单位，以全区各基层单位为联系对象。各位委员按照工作地社区辖区单位（如企业、园区、学校、医院等）为主原则确定联系单位，并把各自的联系情况通过委员活动小组报所在政协工作联络处。各政协工作联络处要了解掌握和统筹各位委员联系服务的单位和联系服务情况，做到每个社区都有委员联系，每名委员都有相对固定的联系单位，把委员了解的、分散的群众意见建议整合成集体声音，把委员联系服务情况作为委员履职的一个重要内容和依据。

三、主要任务

1.做好政策宣传、解疑释惑工作。积极主动向基层单位和群众宣传党的路线、方针、政策，宣传重要法律法规，宣传党委、政府重大决策部署，宣传政协会议精神，解决群众心中所惑，为全面深化改革增添正能量。

2.做好倾听民声、反映民意工作。积极深入基层、深入群众，倾听群众呼声，主动了解群众所需、所想、所求，及时反映社情民意，提高政协群众工作的针对性和实效性。

3.做好疏导情绪、化解矛盾工作。充分发挥政协作为党委政府联系各界群众的桥梁纽带作用，教育和引导群众以理性合法方式表达利益诉求，协助党委、政府做好理顺情绪、化解矛盾、增进团结、促进和谐工作。

4.做好关注民生、为民服务工作。充分发挥委员专业优势和个人特长，关注民生民情，协助党委、政府力所能及地为群众办实事、做好事、解难事，提升委员服务群众水平。

四、工作要求

1.加强统筹协调。委员联系服务基层工作在区政协主席会议领导下进行，区政协各部门、各政协工作联络处和委员活动小组共同参与。区政协委员工作委员会要加强统筹协调和工作指导，及时了解掌握和收集汇总工作开展情况，做好有关意见建议的综合报送和情况反馈工作；区政协各部门要按照职责分工，认真做好所联系的政协工作联络处委员联系服务基层的有关知情明政、联络协调、信息收集和意见建议报送等工作；各政协工作联络处和委员活动小组要把委员联系服务基层活动作为履职的重要内容，注重发挥整体优势，突出区域和小组特色。

2.精心组织实施。各政协工作联络处作为委员开展联系服务基层活动的主体，要积极为委员履职创造条件，并建立本联络处联系服务工作制度和活动台账，反映联系服务情况。每年11月底，结合委员履职情况，各政协工作联络处要认真总结联系服务工作的做法和经验，报送书面材料，展示活动成果。同时，将委员联系服务情况纳入委员履职考核，作为评优评先的重要依据。

3.务求联系实效。联系服务基层活动原则上每年不少于2次，委员可以采取定期走访、设立联系信箱、公布电话和电子邮箱、加入所联系基层单位公众微信号、QQ群等形式，加强联系、倾听民意、反映诉求、宣传政策、化解矛盾。对委员收集掌握的社会舆情信息，可通过提案、大会发言、社情民意信息等渠道，积极向区委、区政府、区政协及相关职能部门反映；对群众反映的涉及经济社会发展的重要情况和突出问题，区政协各相关部门、界别可吸收为专题协商、民主监督、调研视察等履职活动的选题，进一步深化研究，推动问题解决；对群众提出的涉及政协工作的意见建议，委员可通过信函、电话、电子邮件、约谈等途径，及时向区政协反映，区政协办公室、各专委会将意见建议汇总后，报送区政协主席会议研究。

4.营造工作氛围。通过《天堂硅谷》、区政协网站、《滨江政协》期刊等多种宣传渠道，及时总结推广政协联系服务群众工作的有益经验，积极推介先进典型，加大对委员联系服务基层工作的宣传力度，充分展示政协委员履职为民风采，努力营造良好氛围。

本办法经区政协主席会议审议通过后，自发文之日起实施。区政协一届十九次主席会议审议通过的《滨江区政协委员联系服务基层实施办法（试行）》（政协办【2015】19号）停止执行。